Automatisation par l'IA

L’automatisation par l’IA combine des modèles avancés (LLM, vision, OCR, etc.) avec vos systèmes pour exécuter des tâches qui nécessitaient jusque‑là un jugement humain : lire des documents, comprendre des e‑mails, enrichir des dossiers, prendre des décisions simples. Elle complète l’automatisation classique en s’attaquant aux flux à forte variabilité ou fortement textuels.

Faites appel à un spécialiste lorsque des collaborateurs passent beaucoup de temps sur des tâches répétitives à base de mails, de PDF ou de copier‑coller, que les erreurs manuelles coûtent cher ou que vous ne pouvez plus scaler sans embaucher. C’est aussi pertinent si vous voulez tester l’IA en production sans monter une équipe dédiée immédiatement.

Le coût dépend du nombre de processus concernés, de la complexité des règles métier, des intégrations nécessaires et du type de modèles utilisés. On commence souvent par un pilote limité pour valider le ROI, puis on étend progressivement aux autres flux une fois que les gains de temps, de qualité et de capacité sont démontrés.

Vous recevez une cartographie des processus cibles, une estimation de ROI, des spécifications de flux automatisés, ainsi qu’une solution opérationnelle intégrée à vos outils (ou exposée via API). Nous livrons aussi les consignes de supervision humaine, la documentation fonctionnelle et technique, et un plan d’évolution pour étendre progressivement la couverture.

Un premier cas d’usage bien cadré peut souvent être mis en production en quelques semaines, de la découverte à la mise en ligne. Les programmes plus larges se construisent ensuite par vagues. Nous privilégions des cycles courts : prouver la valeur sur un flux, ajuster, puis étendre à d’autres tâches plutôt que viser tout d’un coup.

Dans la plupart des cas, l’IA supprime le travail répétitif à faible valeur et libère du temps pour des activités plus expertes : relation client, analyse, amélioration de processus. Nous concevons les solutions pour assister vos équipes, pas pour les remplacer brutalement, et nous gardons des points de contrôle humains là où c’est nécessaire.

Vous avez surtout besoin de processus clairement définis et d’exemples représentatifs : e‑mails, documents, formulaires, historiques de décisions. Nous pouvons commencer avec des données existantes, puis affiner les règles et prompts au fur et à mesure. Pour certains cas, quelques dizaines d’exemples bien choisis suffisent à démarrer un premier pilote.

Nous définissons des règles de validation, des seuils de confiance et des mécanismes d’escalade vers un humain. Là où l’erreur serait coûteuse, l’IA propose ou pré‑remplit, et un opérateur valide ; là où le risque est faible, elle peut agir automatiquement. Des métriques de qualité sont suivies pour améliorer les modèles et règles dans le temps.

Nous limitons les données envoyées aux modèles, chiffrons les échanges, gérons strictement les accès et choisissons des fournisseurs compatibles avec vos contraintes réglementaires. Si nécessaire, nous utilisons des déploiements privés ou des modèles hébergés dans votre cloud. L’objectif est que l’IA améliore vos processus sans introduire de nouveaux risques inacceptables.

Toute organisation avec beaucoup de documents, de demandes récurrentes ou de back‑office manuel peut bénéficier de l’IA : services professionnels, SaaS, e‑commerce, finance, santé, logistique, secteur public… Le point commun : des processus répétitifs, documentés et à volume significatif, où chaque minute économisée se traduit directement en capacité ou en marge.

Les solutions sont conçues pour être ajustables : prompts, règles, seuils, connecteurs. Lorsque vos procédures évoluent, nous adaptons les flux sans tout reconstruire. Les modifications les plus simples peuvent parfois être gérées directement par vos équipes opérationnelles ou techniques après un transfert de compétences.

Oui. Nous proposons une phase de stabilisation, puis, si besoin, un accompagnement continu pour surveiller les performances, ajuster les modèles, ajouter de nouveaux cas d’usage et gérer les exceptions. Vous pouvez aussi choisir de devenir autonome, avec la documentation, les droits et les outils nécessaires pour faire évoluer la solution en interne.