Design UX/UI

Pour un flux ciblé (par exemple un onboarding SaaS ou un tunnel de paiement e‑commerce), il faut généralement compter 4 à 6 semaines entre le cadrage, la recherche, les maquettes, les tests utilisateurs et le handoff aux développeurs. Pour une refonte plus large d'un produit avec plusieurs modules, la durée est souvent comprise entre 8 et 12 semaines, avec un travail par itérations et parfois des phases distinctes (audit, refonte des parcours clés, déploiement progressif). Nous privilégions des approches incrémentales : traiter d'abord les parcours à fort impact business, puis étendre les améliorations au reste du produit.

Oui. Nous avons l'habitude de collaborer avec des équipes de développement internes, des ESN ou des agences partenaires. Notre objectif est de sécuriser un transfert fluide : fichiers Figma structurés, composants documentés, spécifications claires, sessions de handoff dédiées et disponibilité pendant les premiers sprints pour répondre aux questions et ajuster les détails. Si vous n'avez pas encore d'équipe technique en place, nous pouvons également vous aider à cadrer les besoins et à dialoguer avec vos partenaires.

Ce n'est pas un problème : nous adaptons l'ampleur de la recherche à votre contexte et à vos contraintes. Dans certains cas, une analyse approfondie des analytics, des entretiens internes (support, sales, experts métier) et 5 à 8 entretiens utilisateurs ciblés suffisent pour éclairer les décisions de design. Lorsque les enjeux sont plus importants (nouveau produit, pivot, grosse refonte), nous pouvons concevoir une phase de recherche plus complète, incluant observations terrain, tests utilisateurs répétés ou études quantitatives.

Idéalement, nous intervenons le plus tôt possible pour limiter les retours en arrière coûteux. Mais nous pouvons aussi rejoindre un projet en cours : audit rapide des maquettes et écrans développés, priorisation des corrections à fort impact, conception d'améliorations ciblées et accompagnement des équipes pour limiter les régressions. Dans ce cas, nous travaillons souvent par lots court (sprint de focus UX/UI) pour sécuriser les prochaines mises en production.

Nous appliquons les standards WCAG 2.1 et les bonnes pratiques RGAA dès la phase de design : choix de couleurs avec contraste suffisant, tailles de polices et de cibles tactiles adaptées, hiérarchie de titres claire, feedback visuel pour les erreurs, prise en compte de la navigation clavier et des lecteurs d'écran. Nous pouvons également réaliser un audit d'accessibilité de vos interfaces existantes et prioriser les chantiers de correction en fonction de vos contraintes.

Oui. Nous organisons régulièrement des tests utilisateurs avec vos clients et prospects, en visioconférence ou sur site. Nous vous aidons à recruter des profils représentatifs, à préparer les scénarios, puis nous animons les sessions et analysons les résultats. Selon les besoins, ces tests peuvent porter sur des prototypes Figma, des environnements de pré‑production ou des fonctionnalités déjà en ligne.

Nous sommes habitués aux collaborations hybrides et à distance. Les ateliers se font en visioconférence avec des outils collaboratifs (Miro, Figma, Notion, etc.), les échanges quotidiens passent par Slack ou un outil équivalent, et les livrables sont accessibles en continu. Nous pouvons également organiser des séquences en présentiel pour les moments clés (kick‑off, priorisation, tests).

Vous recevez les fichiers sources Figma (ou l'outil que vous utilisez), organisés par pages et composants, avec l'ensemble des écrans, variantes, styles et éléments visuels nécessaires. Nous fournissons également la documentation associée : parcours, règles UX, comportements, états, bonnes pratiques d'utilisation des composants. Vous conservez 100 % des droits d'utilisation et pouvez faire évoluer le design avec vos équipes internes ou d'autres partenaires.

Oui, c'est même souvent une bonne porte d'entrée. Nous réalisons un audit UX ciblé sur quelques parcours clés (onboarding, tunnel de conversion, module métier critique) pour identifier les problèmes principaux, les quick wins et les chantiers plus structurants. Cet audit peut déboucher sur une feuille de route UX priorisée, que nous pouvons ensuite vous aider à exécuter par étapes.

Nous nous intégrons à votre manière de travailler : ceremonies Agile (sprints, refinements, démos), outils de gestion de projet (Jira, Linear, Trello) et canaux de communication existants. Nous impliquons les product managers, les développeurs, le support et parfois les équipes commerciales dans les ateliers, afin que les décisions UX tiennent compte de la réalité du terrain.

Oui. Pour les produits avec une roadmap riche ou plusieurs équipes de développement, nous recommandons souvent de structurer un design system dans Figma. Cela inclut des composants réutilisables, des styles, des règles d'usage et un mode de gouvernance pour faire évoluer le système. Nous pouvons le créer dans le cadre d'un projet de refonte ou comme chantier dédié, puis accompagner vos équipes pour le faire vivre dans la durée.

Dès le cadrage, nous définissons avec vous des indicateurs de succès concrets : taux de conversion, complétion d'onboarding, temps de réalisation de tâches clés, baisse des tickets support sur un périmètre donné, satisfaction client (CSAT, NPS), adoption d'une fonctionnalité stratégique, etc. Après mise en production, nous comparons les métriques avant/après et, si besoin, concevons des itérations supplémentaires pour continuer à améliorer les résultats.

Notre point d'entrée est l'expérience utilisateur, mais nous travaillons toujours en lien avec vos enjeux produit et business. Selon les missions, nous pouvons vous aider à clarifier le positionnement de votre produit, à prioriser les fonctionnalités, à préparer des roadmaps orientées impact, ou à structurer une boucle d'amélioration continue. Lorsque des sujets dépassent notre champ d'expertise, nous le disons clairement et pouvons vous orienter vers d'autres partenaires spécialisés.

Nous commençons généralement par un échange de 30 à 60 minutes pour comprendre votre contexte, vos enjeux et vos contraintes (délais, budget, équipes). Nous proposons ensuite un périmètre clair (audit, projet ciblé, refonte plus large, partenariat continu) avec un calendrier, des livrables et des modalités de collaboration. Une fois l'accord validé, nous organisons un kick‑off avec vos équipes et lançons la phase de découverte.